2月20日下午，兴山某物业公司向县法院立案庭送来一面鲜红的锦旗，以表示对县法院高效办案、为企业排忧解难的感谢。

“法官，我是物业公司负责人，我们服务的小区部分业主从我们入驻到现在，有的长达三、四年不交物业费，已严重影响公司正常运转，企业经费不足，不能维持正常的开支，请帮我们想想办法。”几周前，立案庭法官面对物业公司负责人焦急的目光，通过涉企案件绿色通道，安排专人对其提交的一批诉状进行审查，并迅速将案件分派至速裁团队进行诉前调解。

随后，承办法官多次到小区走访，了解到部分业主对物业公司的服务不满，双方矛盾比较激化。为妥善化解矛盾，法官召集物业方与小区业主面对面进行沟通，分析事情的来龙去脉，在找准症结后，力促双方形成共识。

在调解过程中，法官一方面耐心向业主们释法明理，另一方面积极引导物业公司就业主提出的问题制定切实可行的处理方案；同时向物业公司上级主管部门了解情况，督促物业公司改进服务工作。随着调解工作的深入，法官通过案例分析引导大家从对方角度考虑问题，双方逐渐打消了的抵触情绪。近期，兴山某物业公司向法院起诉的物业费纠纷案件，百分之九十的业主与物业公司在诉前达成一致并结清了物业费。同一类型的案件，法官主动上门促成调解，既减少了当事人的诉累，也实质性化解了纠纷，取得了良好的社会效果。

一面锦旗，一句称赞，是肯定也是鞭策。下一步，兴山法院将继续坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加大诉前调解力度，从源头上减少诉讼增量，以快捷高效、便民利民的司法服务积极回应群众诉求，法暖家长里短，切实为群众办实事。