“我们现在开始进行远程音视频调解，这个案件，希望双方能站在对方企业发展的立场，从节省诉讼成本和承担企业社会责任的角度考虑，各让一步，协商解决。”这是2021年11月11日兴山法院昭君法庭运用人民法院调解平台在线进行音视频调解的一幕，在视频画面里，两方当事人在不同地点的屏幕上听着法官说话。

原告兴山某汽运公司与被告某保险公司机动车交通事故责任纠纷一案，原告的车辆与被告承保的车辆发生交通事故导致原告车辆严重受损，在要求被告理赔时，双方因赔偿标准及数额产生较大争议，原告为此提起诉讼。昭君法庭受理该案后，双方委托代理人到庭参加诉讼，因双方对受损部件是修复还是更换产生重大分歧，需要进行专业技术方面鉴定，导致庭审无法继续进行。休庭后，承办法官为节省时间，方便当事人诉讼，利用人民法院调解平台进行远程音视频调解，通过努力，双方当事人的分歧明显减少。承办法官趁热打铁，第二天上午，组织双方代理人及负责人在原告下属修理厂现场查看车辆损坏部件情况，并继续组织双方进行现场调解。承办法官从双方订立保险合同的初衷、事故造成的损害结果、案件继续进行司法鉴定的经济成本等角度帮助当事人分析问题，促使双方当事人就赔付事宜达成了一致意见，案件最终得以调解结案。

案件处理结束后，承办法官与双方负责人继续就企业的依法经营、风险防范、司法服务需求等方面进行了沟通交流。双方负责人均对法院主动进企服务，法官工作的务实负责态度表示感谢。

    今年以来，兴山法院积极发挥司法职能作用，主动走进企业提供司法服务，使用“线上+线下”调解等方法妥善处理涉企案件，助力营商环境优化，服务县域经济发展，取得了良好的社会效果。