8月31日上午，兴山县某银行的委托代理人同两名当事人轻车熟路地来到了法院立案大厅申请进行诉前调解。

原来早在8月25日，在兴山法院诉讼服务中心调解人员的主持下，该银行与拖欠贷款的当事人达成诉前调解协议，约定今年年底前偿还贷款本息，法院随即以“诉前调书”文号出具民事调解书，案件在诉前以调解方式结案。

“那我们以后都可以用这种方法了！方便又快捷！”该银行的委托代理人拿着调解书高兴地说着。

为贯彻落实习近平总书记关于“要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示精神，进一步加强诉前多元调解工作，兴山法院以“一站式”建设工作为重点，强化多元解纷机制建设和便民、利民诉讼服务，将矛盾纠纷化解在诉前。今年以来，兴山法院诉讼服务中心已经受理了37件诉前调解案件，调解成功21件，其中7件当场履行完毕，调解不成功转立案的9件，还有7件正在调解中。通过“法院+工会”委派诉前调解案件共计34件，调解成功22件。

2022年1至8月，兴山法院受理各类案件数量同比下降14.83%，受案数量减少的背后，是大量纠纷通过前端调解被化解于萌芽，减少了人民群众诉累，提升了满意度，维权更加省时、省钱、省心。

→什么是诉前调解？

诉前调解是人民法院推行的多元化解矛盾纠纷机制的方式之一，是指立案前的调解，在当事人提起诉讼后，人民法院立案受理前，在征得当事人同意的情况下，暂缓立案，将纠纷交由法院调解中心或委托调解组织进行调解，如果调解不成，再由法院立案的制度。

→诉前调解有什么好处？

1.省时。我院将诉前调解案件时间限定在一个月内，也就是说，一般的民事纠纷，在一个月内就会有结果，选择诉前调解将大大减少维权的时间成本。

2.省钱。诉前调解不收取诉讼费用。

3.省心。对簿公堂可能会激化矛盾，诉前调解在维护自己合法权益的同时，也不至于伤了和气。

→诉前调解的流程是什么？